İade Politikası

tvfun.ma, kullanıcılara karar destek bilgileri sunan bir aracı sitedir. Satıcı ya da tedarikçi değiliz; iade, değişim ve para iadesi işlemleri doğrudan ilgili satıcı veya tedarikçi tarafından yürütülür. Biz, iade taleplerinizi ilgili tarafa iletmenize yardımcı olabiliriz.

Rolümüz ve Sorumluluklarımız

tvfun.ma olarak ürün satışı yapmaz, ödeme almaz, sepet veya ödeme sistemi işletmeyiz. İade, para iadesi, değişim ve garanti konularında kararlar tamamen satıcı veya tedarikçiye aittir. Biz yalnızca talebinizi ilgili tarafa yönlendirebiliriz.

İade Talebinizi Nasıl İletebilirsiniz

• İade veya değişimle ilgili bir sorunuz varsa contact@tvfun.ma adresine e‑posta gönderin.
• Talebinizi inceler, gerekli bilgileri toplar ve satıcı veya tedarikçiye iletiriz.
• İade süreci, satıcının kendi politikalarına ve işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.
• Yalnızca sipariş referans numarası gibi satıcının işlemi tanımlamasına yardımcı olacak bilgileri paylaşın; kesinlikle kredi kartı numarası, CVV veya banka bilgisi göndermeyin.

Önemli Uyarılar

İade, değişim ve garanti kararları satıcı veya tedarikçi tarafından alınır. tvfun.ma, talebinizi iletmekte aracılık yapar ancak sonuç satıcının incelemesine ve kurallarına bağlıdır. Teslimat, sipariş durumu ve iade süreçleri satıcı tarafından yönetilir; biz bu konularda doğrudan işlem yapmayız.