Política de devoluciones
tvfun.ma ofrece información orientativa y puede ayudarle a dirigir su consulta al comercio o proveedor correspondiente. No vendemos productos directamente, no procesamos pagos ni gestionamos pedidos. Las devoluciones, reembolsos y cambios son gestionados exclusivamente por el comercio o proveedor según sus propias políticas.
¿Quién gestiona las devoluciones?
El comercio o proveedor es el único responsable de decidir sobre devoluciones, reembolsos, cambios y garantías. tvfun.ma no interviene en esa decisión ni puede aprobar o tramitar una devolución. Los plazos y condiciones dependen de cada comercio.
¿Cómo podemos ayudarle?
Si tiene dudas sobre la posibilidad de devolver un producto o necesita iniciar un trámite, puede contactarnos. Revisaremos su solicitud y, cuando sea posible, la reenviaremos al comercio o proveedor para que ellos evalúen el caso. Los resultados pueden variar según sus políticas y tiempos de procesamiento.
¿Qué información debe proporcionar?
- Número de pedido o referencia de compra
- Motivo de la devolución
- Nombre del producto y fecha aproximada de adquisición
No comparta datos de pago sensibles como el número completo de tarjeta o credenciales bancarias. Solo necesita indicar los datos básicos que permitan al comercio identificar su compra.
Contacto
Escriba a contact@tvfun.ma. Le atenderemos y, si procede, trasladaremos su consulta al comercio o proveedor correspondiente.
Información importante: tvfun.ma es un sitio intermediario y de apoyo a la decisión, no el comercio de referencia. No procesamos pedidos ni pagos; los enlaces a socios pueden dirigirle a comercios o proveedores externos. Para asistencia, contacte en contact@tvfun.ma y podremos reenviar su solicitud al comercio o proveedor cuando sea posible. No envíe credenciales de pago; facilite únicamente los datos de referencia necesarios para que el comercio identifique la compra.